Assistenza

L'assistenza clienti deve essere il fondamento di ogni azienda che si rispetti sul web. Purtroppo molte società dimenticano questo aspetto a favore della pura vendità del servizio. Noi di SeiLibero abbiamo creato e creiamo tuttora un rapporto cordiale con i nostri clienti che ci onoriamo di chiamare in molti casi "Amici". Cerchiamo tramite strumenti quali: forum, blog, skype, email, di dare sempre il massimo supporto. Sia a coloro che acquistano il servizio per creare una propria attività online, sia per coloro che non sono interessati alla rivendita e necessitano solo di servizi eccezionali ad un prezzo veramente ridicolo. Possiamo affermare di essere gli Sponsor degli Sponsor, venendo in soccorso nel caso che questi ultimi non riescano a risolvere una problematica di un utente della propria struttura. Sotto puoi vedere nello specifico ogni strumento di assistenza come svolge il proprio lavoro.

	Il Forum Il Forum di SeiLibero è il punto di incontro della community. Puoi rimanere sempre aggiornato di tutte le comunicazioni dello staff. Puoi chiedere supporto su ogni software presente nel pacchetto e non. Puoi condividere il chiacchericcio della community sui più svariati temi: dalla programmazione, al marketing online, fino alle semplici quattro chiacchere scambiate in allegria. Alcuni clienti si stanno già distinguendo per l'impegno profuso a dare supporto agli altri (da notare che lo fanno senza un ritorno economico ma solo per lo spirito del gruppo). Offriamo comunque il nostro supporto anche a coloro che non fanno parte del progetto ma che hanno comunque problematiche relative all'hosting ed alla programmazione. Grazie al forum ogni nostro intervento di assistenza personalizzata diventa disponibile alla fruizione di tutti.
	Il Blog Il Blog Ufficiale di SeiLibero è un crocevia di informazioni. Costantemente aggiornato quasi con cadenza giornaliera, rende noto al pubblico il lavoro del gruppo. Ogni nuova integrazione, nuovo software, nuovo arrivo viene prontamente inserito nel Blog in modo che la nostra utenza sia sempre aggiornata su ogni aspetto del progetto. Ma non ci fermiamo alle news come fanno molte società. Vogliamo che il nostro Blog sia anche un punto dove trovare tanta formazione gratuita. Tale formazione è fruibile da tutti indistintamente. Quindi ampio spazio alle Video Rubriche, che spaziano dalle risposte a quesiti specifici posti nel forum, a corsi di vario livello su Wordpress, fino a corsi di linguaggio di programmazione. Non mancano Video Rubriche sul marketing e sul traffico web come una Rubrica Testuale che si occupa di presentare settimanalmente i migliori siti creati dai nostri clienti. Quindi non solo un Blog ma un Progetto Formativo per tutto il Web.
	E-Mail Assistenza clienti vuol dire anche assistenza personalizzata. Per richieste particolari, che magari non si vogliono condividere con il resto della community o anche per preventivi, puoi sempre contattarci direttamente tramite una email al nostro indirizzo ufficiale. Saremo lieti di darti una risposta completa e il più tempestiva possibile.
	Skype A volte capita che nonostante una mail completa, un video appositamente creato per te e l'assistenza del forum quella cosa non ti entra proprio. Non riesci proprio a capirla. E ora come faccio? Bhè, il problema non si pone. Fissiamo un giorno ed un ora ed in base alla tua esigenza ci sentiamo in Skype, dove un membro del nostro staff ti seguirà per risolvere il problema. Non male vero?

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